Supervisor comercial

Descripción

En Evoltis acompañamos a organizaciones a transformar la forma en que se relacionan con sus clientes: ofrecemos soluciones tecnológicas personalizadas e innovadoras, utilizando tecnología AWS e Inteligencia Artificial, desarrolladas por equipos especializados para mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto. Nuestro enfoque nos permite comprender a fondo las necesidades y desafíos de cada cliente, brindando asesoramiento estratégico y diseñando modelos de experiencia que simplifiquen el trabajo, generen eficiencia y aseguren resultados. Queremos que te sumes a proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores, siendo responsable de: Liderar equipos comerciales orientados a la venta de servicios de telefonía en Contact Center, asegurando el cumplimiento de los objetivos de negocio, la mejora continua de los indicadores de gestión y el desarrollo de las personas a cargo. Serán algunas de tus tareas y desafíos: Supervisar, acompañar y desarrollar equipos de ventas, promoviendo una cultura de alto desempeño. Realizar seguimiento diario de indicadores comerciales y de productividad. Diseñar e implementar planes de acción para alcanzar los objetivos de ventas y calidad. Brindar feedback continuo y gestionar planes de desarrollo para los colaboradores. Garantizar el cumplimiento de los procesos, procedimientos y estándares definidos por la operación. Motivar al equipo y generar acciones de reconocimiento que favorezcan el clima laboral y el compromiso. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años como supervisor de equipos de ventas en Contact Center. (Excluyente). Experiencia en gestión de indicadores de performance y cumplimiento de objetivos comerciales. (Excluyente). Conocimiento de herramientas de gestión, métricas operativas y análisis de resultados. Manejo intermedio/avanzado de herramientas informáticas y paquete Office. Disponibilidad para trabajar de manera presencial. Estudios terciarios o universitarios afines a Administración, Comercialización,